Termini e Condizioni di Utilizzo

Le presenti condizioni generali regolano l'utilizzo del sito fotoceramicaonline.com e l'acquisto dei prodotti personalizzati offerti sul nostro e-commerce. Vi invitiamo a leggerle con attenzione prima di effettuare un ordine.

1. Accettazione delle Condizioni

Effettuando un ordine su fotoceramicaonline.com, il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché le modalità di pagamento e di spedizione indicate sul sito.

2. Prodotti e Personalizzazione

I nostri prodotti (fotoceramiche, lapidi, urne, ricordini e accessori) sono realizzati su misura o personalizzati secondo le specifiche fornite dal cliente (immagini, testi, date e formati).
Il cliente si assume la piena responsabilità sui contenuti testuali e fotografici inviati, garantendo di possedere i diritti legittimi per il loro utilizzo e manlevando il venditore da qualsiasi pretesa di terzi.

3. Processo di Lavorazione e Bozze Grafiche

Prima di procedere alla stampa definitiva e alla cottura a forno (o alla produzione del supporto ordinato), il nostro staff elabora una bozza grafica.

• L'invio dell'anteprima serve a garantire la massima precisione sui testi e sul posizionamento del ritratto.
• La produzione avrà inizio solo a seguito dell'approvazione della bozza da parte del cliente. Eventuali errori segnalati dopo l'avvenuta produzione non saranno imputabili al laboratorio.

4. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito si intendono IVA inclusa (ove applicabile) e sono espressi in Euro. Le spese di spedizione sono chiaramente specificate nel carrello prima della conclusione dell'ordine. I pagamenti possono essere effettuati attraverso i metodi sicuri messi a disposizione sulla piattaforma.

5. Spedizioni e Danni da Trasporto

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi utilizzando imballaggi protettivi appositamente testati per materiali fragili e lastre in ceramica/cristallo.
Importante per la ricezione: Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l'integrità del collo. In caso di danni evidenti all'imballaggio, è fondamentale accettare il pacco con riserva specifica (es. "Riserva di controllo per collo danneggiato") o documentare fotograficamente l'accaduto per consentire l'apertura tempestiva di una pratica di rimborso o sostituzione con il corriere.

6. Diritto di Recesso (Esclusioni)

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo italiano, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (come tutte le fotoceramiche, le targhe, le urne e i ricordini a lutto stampati con dati e immagini del defunto). Pertanto, non è possibile effettuare resi o rimborsi per ripensamento dopo l'approvazione della bozza e l'avvio della produzione.

7. Foro Competente

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione delle presenti Condizioni Generali e dei contratti di vendita conclusi sul sito, sarà competente in via esclusiva il Foro di residenza o domicilio del titolare dell'attività commerciale.